Kasutustingimused

Viimati uuendatud: [sisesta kuupäev

1. ÜLDSÄTTED

Käesolevad kasutustingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad ostu-müügi suhteid veebipoes MUUSA (edaspidi Veebipood) ja kliendi (edaspidi Klient) vahel.

Veebipoe omanik on:
ALIN OÜ
Registrikood: [sisesta]
Aadress: [sisesta]
E-post: [sisesta]

Veebipoest ostes kinnitab Klient, et on tutvunud Tingimustega ja nõustub nendega.

2. TOOTED JA HINNAD

  • Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu (kui kohaldub).
  • Tooted on kirjeldatud võimalikult täpselt, kuid kuna tegemist on käsitöö ja personaalse tootega, võivad esineda väiksed erinevused (nt toon, detailid).
  • MUUSA jätab endale õiguse hindu muuta.

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE

  • Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist.
  • Peale tellimuse esitamist saadetakse Kliendile kinnituskiri e-posti teel.
  • MUUSA jätab endale õiguse tellimus tühistada tehniliste vigade või vale hinna kuvamise korral.

4. MAKSEVÕIMALUSED

Veebipoes saab tasuda läbi turvaliste makselahenduste (nt pangalingid, kaardimaksed).

Kõik maksed toimuvad turvalises keskkonnas väljaspool Veebipoodi.

5. TARNE

  • Tellimused valmistatakse ja saadetakse välja [nt 3–10 tööpäeva jooksul], kuna tegemist on käsitöö toodetega.
  • Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist.
  • MUUSA ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud transpordiettevõttest.

6. TAGASTUS JA TAGANEMISÕIGUS

Vastavalt võlaõigusseadusele on Kliendil õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul, välja arvatud järgmistel juhtudel:

❗ Personaalsed tooted (nt eritellimusel valmistatud charm-kaelakeed) ei kuulu tagastamisele, kuna need on valmistatud vastavalt Kliendi soovile.

Tagastuse korral:

  • Toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis
  • Tagastuskulud katab Klient

Tagastamiseks võtta ühendust: [e-post]

7. GARANTII JA KAEBUSED

  • Kui tootel ilmneb defekt, tuleb sellest teavitada esimesel võimalusel e-posti teel.
  • MUUSA vastutab toodete nõuetele vastavuse eest vastavalt seadusele.
  • Kaebused lahendatakse mõistliku aja jooksul.

8. TOOTE KASUTAMINE JA HOOLDUS

MUUSA ehted on valmistatud kvaliteetsetest materjalidest, kuid nende eluiga sõltub kasutamisest.

Soovitame:

  • vältida kokkupuudet parfüümide ja kemikaalidega
  • eemaldada ehe sportides ja duši all
  • hoida kuivas kohas

MUUSA ei vastuta kahjustuste eest, mis on tekkinud ebaõige kasutamise tõttu.

9. ISIKUANDMED

  • Veebipood töötleb Kliendi isikuandmeid vastavalt privaatsustingimustele.
  • Andmeid kasutatakse tellimuste täitmiseks ja kliendisuhtluseks.

10. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

  • Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
  • Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda:
    • Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole
    • Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormile: https://ec.europa.eu/odr

11. TINGIMUSTE MUUTMINE

MUUSA jätab endale õiguse Tingimusi muuta. Muudatused jõustuvad nende avaldamisel veebilehel.

Shopping Cart